ビデオ通話アプリのGoogle Duo。
我が家では、家族の通話手段として、電話代わりに使っています。
ある日、通話をしようとしてみると、通話履歴に家族のアイコンがない！
ん？ アプリをアップデートしたせい？
履歴から消えただけではなく、新しい通話で、メールアドレスを入れても検索できなくなっていました。
訂正です。
アドレスを 「xxx@gmail.com」 と最後まで入力すれば検索できるみたいです。
そこで、招待状を作って送ってやれば通話ができるようになります。
このことに気づかずに奮闘した記録を以下に残しておきます。
DuoをSMS認証された電話番号ありスマホの家族は、履歴に残っていて今まで通りに通話できます。
以前記事で書いた、DuoをSMS認証なしで使っている家族は検索できなくなっていました...。 Google DuoをSMS認証なしで使う
Googleさん、仕様変更ですか？
ひどくないですか？
でも、ちょっとした工夫で、メールアドレスのみSMS認証なしのDuoの人ともGoogle Duoを使えました。
そのやり方を書いていきます。
何が起こったの？
PC用のGoogle Duo Web の説明を確認します。
Googleアカウントによる認証で使えることは今でも変わらないようです。
改めて、説明を読んでみると、電話番号の確認の項目について、
「重要: この手順をスキップして電話番号の確認を行わなかった場合は、以前にあなたから通話を発信したことがある相手からの通話のみ着信できます。」とあります。
つまり、こういうことになります。
認証をSMSで行ったユーザをSMS認証ユーザと呼び、認証をメールアドレスで行ったユーザーをメールアドレス認証ユーザと呼ぶことにします。
このとき、いずれのユーザも、SMS認証ユーザを検索して発信することができますが、メールアドレス認証ユーザは、だれからも検索して発信してもらえない...ということだと思われます。
つまるところ、メールアドレス認証ユーザは、自分から一度発信した相手としか連絡はとれないということ。
確かに、私の場合はSMS認証ユーザ(親)から、メールアドレス認証ユーザ(子供)を検索して、発信していましたが、メールアドレス認証ユーザから発信(子供→親)したことはなかったかもしれません...。
でも、通話した経験があるのだから、履歴から消さなくてもいいと思うのですが...。
まぁ、原因が分かったので次は対策です。
対策
分かってしまえば、対策は簡単です。
メールアドレス認証ユーザから、SMS認証ユーザを検索して発信すればよいのです。
我が家では、家族内の通話が主な使用目的なので、家族内で発信してしまえばOKです。
具体例として我が家の場合は、子供用スマホ(メールアドレス認証ユーザ ： データ通信のみ)から、親スマホ(SMS認証ユーザ ： 音声SIM)の端末を電話番号で検索して発信します。
念のための対策
Duoのアドレス帳は、Androidの連絡先を利用しているようです。
その連絡先に、Duoのメールアドレス認証ユーザのメールアドレスを記載すれば発信可能になるのであれば、安心なのですがどうやら違うようです。
Duoは発信する場合、相手を履歴から選ぶか、新しい通話を選んで連絡先または電話番号で検索することになります。
再び、発信できなくなるようなことは避けたいです。
明示的に、連絡先を記録させるということで、グループを使いしました。
やったことは、家族アカウントを、グループ登録します。
これだけです。
さすがにこうすれば、連絡できる相手として勝手に消されることはないと思っていますが、Googleさんどうでしょうね。
まぁ、やらないよりはやっておいた方がましかなと思っています。
ちなみに、グループ登録は、自分と相手1名でもグループ登録できますので、個別登録アドレス帳のつもりで登録しておくのも良いと思います。
もう一工夫 メールアドレス認証ユーザ間の通話
最後に残った問題です
メールアドレス認証ユーザは、別のメール認証アドレスユーザを検索して見つけることができないので、お互いに連絡を取ることができません。
我が家の場合は、子供間通話である、子供スマホ(格安SIMデータ通信のみ)と、別の子供スマホ(格安SIMデータ通信のみ)の間の連絡ができません。
その対策をします。
ここでSMS認証ユーザの力を借ります。
我が家の例を使って説明すると、子供スマホ(メールアドレス認証ユーザ)から、親スマホ(SMS認証ユーザ)をDuoで検索、通話することで、親子間で検索、通話ができるようになります。
次に、親スマホ(SMS認証ユーザ)で、メール認証アドレスユーザを含めてグループを作ってもらいます。
そうすると、グループ内のスマホは、お互いにDuoで検索できるようになりますので、そこから発信します。
一度発信してしまえば、次からは履歴にも残っているので楽に通話できます。
私は、念のためにお互いをグループ登録するようにしてます。
さいごに
SMS認証なしユーザとの通話が、なんとか元通りに使えるようになって良かったです。
再び、家族間の電話も、ストレスなくできるようになりました。
